McDonald’s Continúa Lavando Su Imagen


Wayne Hemingway ha ido a donde ningún diseñador de alta costura ha ido antes: McDonald‘s.

Hace dieciocho meses, el hombre detrás de Hemingway Design, galardonado por los mejores expertos, fue el encargado de la modernización del gigante de “comida” rápida de hamburguesas, el está llevando una “amable y sutil” nueva imagen con los nuevos uniformes de esta cadena.

El nuevo aspecto todavía se inspira en la cocina: pepinillo verde y camisas de color amarillo mostaza de polo en el mostrador. De color mostaza con lazos y cinturones para los administradores. Color lechuga verde, los pantalones para los asistentes de servicio al cliente. Y las señales son condimentos el único recuerdo de los viejos get-ups.

“Hemos tomado algunos de los americanismo de los uniformes”, dijo Hemingway de origen británico en una entrevista el lunes, apenas unas semanas antes de que los uniformes fueran lanzados a los cuatro restaurantes olímpicos de Park en Londres.

Dice, la comida rápida es más salada en los EE.UU. que en el extranjero. Y Si alguna vez has estado en un drive-thru o incluso en un Starbucks, te darás cuenta de lo que Hemingway quiere decir con Estados Unidos. “Las gorras de béisbol son una gran cosa con la comida rápida”, dice, “pero son demasiado informal para el servicio en un restaurante.”

Pero lo que me inquieta realmente no es esta nueva manera de seguir lavando la imagen que propone McDonald’s, sino que más bien esta hamburguesa que les muestro arriba en la foto cocinada por este “gigante” y que ya la tengo por casi dos años guardada y aun no se echa a perder. Sera que le pusieron muchos preservantes? Oh… que ingenuo verdad?, Es el colmo que estas cadenas sigan engañándonos con nuevas imágenes que aparentan indicar que estamos comprando sus alimentos directamente en la granja. Cuando pondrán a los mejores diseñadores de hamburguesas, bueno es un decir, me refiero a los mejores chefs, a que puedan crear alimento sano y saludable para sus tiendas y que dejen de envenenar a la gente que aun comete el error de consumirlos.

Y ahora además, McDonald se hace cargo de las Olimpiadas de Londres, que lastima, creí que los ingleses eran mas listos.

“Con la moda que nunca vamos a obtener el 100 por ciento, pero con mucho, la gran mayoría de lo que estamos recibiendo son cumplidos.” Hemingway espera que los nuevos uniformes tengan un efecto positivo, no sólo en la moral de los empleados, sino en los perfiles del sabor. Hmm… bueno si no desprende ningún olor esta hamburguesa que tengo aquí a mi lado, como irán a resolver esta parte de la kinestesia del ser humano?

“Los seres humanos no funcionan en un solo plano cuando comen”, explica Hemingway. “Lo que la gente ve en un restaurante desempeña un papel en los gustos, algo así como de qué manera.” Es decir si tú estás leyendo este artículo ya te habrás dado cuenta que lo que menos les importa a esta gente son los “alimentos” que venden y como te van a caer.

Acá, en EE.UU., sin embargo, donde la industria de comida rápida es el enemigo # 1 en la guerra contra la obesidad, McDonald sigue con la limpieza de su imagen en otros aspectos. Rebanadas de manzana y de bajo contenido de grasa en la leche, más opciones de “ensaladas”, juguetes en sus happy meal,  junto con los anuncios agradables a los padres, han sido los sellos distintivos de la “transformación”.

Por favor ya no se dejen engañar.

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Carlos Correa Coaching

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